У сайта сервисной компании одна задача: превратить посетителя в звонок, запись или запрос расчёта. Сантехники, юридические конторы, клиники, судовые техники и консультанты ставят одну и ту же цель, но многие сайты строятся по шаблону, а не вокруг того, как клиенты на самом деле выбирают исполнителя. Лучший способ получить работающий сайт — подготовиться до первой встречи с дизайнером. В этом руководстве описано, что собрать и решить, если вы сравниваете предложения по дизайну сайта для малого бизнеса в Лонг-Бич или в любом другом месте района Лос-Анджелеса.

Начните с целей, а не с цветов

Запишите, что успешный сайт делает для вас. Будьте конкретны:

  • Какой главный призыв к действию: позвонить, записаться онлайн, запросить расчёт или приехать в офис?
  • Какие услуги приносят самую прибыльную работу и должны находиться проще всего?
  • Какие районы вы обслуживаете и каких хотите больше?
  • Какие вопросы клиенты задают в каждом звонке и на что сайт мог бы ответить заранее?

Эти ответы определяют макет, порядок страниц и даже выбор фото. Дизайнер, который услышит их заранее, примет лучшие решения, чем тот, кто начинает с цветовой палитры.

Составьте простой перечень страниц

Большинству сервисных сайтов нужно меньше страниц, чем принято думать, но у каждой должно быть чёткое назначение:

  • Главная: кто вы, чем занимаетесь, где работаете и каков следующий шаг.
  • По странице на каждую основную услугу: что входит, для кого, типичный процесс и частые вопросы.
  • О нас: команда, история и чем вы отличаетесь.
  • Районы обслуживания: только если для каждого района у вас есть по-настоящему разное содержание.
  • Отзывы или кейсы: реальные примеры, с разрешения клиентов.
  • Контакты: форма, электронная почта, адрес или район обслуживания, часы работы и карта, если к вам приезжают клиенты.
  • Политика конфиденциальности и другие обязательные уведомления.

Подготовьте тексты и фото

Тексты — самая частая причина, по которой проекты сайтов застревают. Дизайнеры быстро собирают страницы; запуск откладывается, когда недели ждут текст и изображения. Соберите заранее:

  • Краткие описания каждой услуги своими словами. Копирайтер может отшлифовать их, но детали должны исходить от вас.
  • Ответы на частые вопросы клиентов.
  • Настоящие фото команды, автомобилей, рабочего места и выполненных работ. Стоковые фото редко вызывают доверие к местному бизнесу.
  • Ваш логотип в лучшем из доступных форматов и любые фирменные цвета и шрифты, которые уже используются.
  • Разрешение клиентов перед использованием их имён, отзывов или фото проектов.

Адаптивный дизайн сайта с приоритетом мобильных устройств

У большинства сервисных компаний основная часть посетителей приходит с телефона, нередко стоя рядом с проблемой, которую нужно решить. Адаптивный дизайн сайта означает, что макет аккуратно подстраивается под любой экран, но проектировать его нужно прежде всего для мобильных устройств:

  • Кнопка звонка одним касанием и короткая контактная форма, до которых легко добраться.
  • Читаемый текст без увеличения и кнопки, достаточно большие для пальцев.
  • Главная информация вверху: услуги, район и как связаться.

Основы скорости и доступности

Попросите изображения подходящего размера и со сжатием, минимум плагинов и скриптов и быстро загружающийся хостинг. Важна и доступность: достаточный контраст цветов, описательный текст изображений, заголовки в логичном порядке и формы, которые работают с клавиатурой и программой чтения с экрана. Эти решения одновременно помогают реальным посетителям и поисковым системам.

Владейте доменом, хостингом и учётными записями

Именно об этом владельцы бизнеса жалеют чаще всего. Убедитесь, что домен зарегистрирован на имя компании, в учётной записи, которую вы контролируете, у регистратора доменов, с вашей почтой в качестве контактной. Сделайте то же для хостинга, аналитики, профиля компании в Google и любого почтового сервиса. У вашего дизайнера может быть доступ как у пользователя, но ключи должны быть у бизнеса. Если отношения закончатся, сайт останется у вас.

Кто редактирует сайт после запуска?

Заранее решите, будут ли ваши сотрудники сами обновлять страницы, добавлять новости или менять часы работы либо вы будете присылать правки дизайнеру. От этого зависят платформа, устройство страниц и нужное обучение. Также запланируйте обслуживание: обновления ПО, резервные копии и проверки безопасности не прекращаются после запуска.

Чек-лист найма веб-дизайнера

Используйте этот чек-лист найма веб-дизайнера при сравнении предложений по веб-дизайну для малого бизнеса в Лос-Анджелесе или компаний из Лонг-Бич:

  • Могут ли они показать недавние сайты сервисных компаний и объяснить, чего эти сайты должны были достичь?
  • Будут ли домен, хостинг, файлы дизайна и содержимое принадлежать бизнесу?
  • Что входит: написание текстов, фотосъёмка, базовая поисковая оптимизация, настройка аналитики?
  • Сколько раундов правок включено и что происходит после них?
  • Кто занимается обновлениями, резервными копиями и безопасностью после запуска?
  • Будет ли ваша команда обучена вносить простые правки?

Если у вас уже есть сайт, те же списки подойдут как чек-лист редизайна сайта: сравните имеющееся с вашими целями, сохраните страницы, которые работают, и закройте пробелы, а не начинайте вслепую с нуля.

Мы создаём профессиональный адаптивный дизайн сайтов для мобильных устройств для сервисных компаний и с радостью просмотрим ваши подготовительные заметки до начала любой разработки. Хорошая подготовка — это разница между дизайном сайта для малого бизнеса в Лонг-Бич, на который откликаются клиенты, и сайтом, который просто существует.

Часто задаваемые вопросы о планировании сайта

Нужно ли нам самим писать все тексты?

Нет, но факты должны дать вы: услуги, процесс, район и ответы на частые вопросы. Автор может превратить их в понятные страницы; больше никто не знает подробностей вашего бизнеса.

Нужна ли отдельная страница для каждого города, который мы обслуживаем?

Только если на каждой странице есть по-настоящему полезное местное содержание. Почти одинаковые страницы с подменёнными названиями городов дают мало пользы и могут навредить поисковым позициям.

Можем ли мы позже перенести сайт к другому дизайнеру?

Да, если домен, хостинг и файлы сайта принадлежат бизнесу. Подтвердите это письменно до начала проекта.