会议室里有信号死角，视频通话在较远的工位上卡住，打印机每天下午都会掉线。这些是小型办公室最常见的抱怨，而且很少是因为互联网套餐太慢。它们通常来自一个每次只加一台家用路由器、一个信号扩展器逐步长大的网络。经过规划的小企业 Wi-Fi 设置能彻底解决其中大部分问题，而规划比看上去容易。

家用路由器还是受管理的接入点？

电子产品商店里的一体式路由器是为家庭设计的：一台设备、一个位置、少数几位用户。在办公室里，它通常放在柜子里或前台后面，墙壁和文件柜会吸收信号，当二十台笔记本电脑和手机同时连接时就力不从心。

企业无线接入点采取了不同的做法。若干较小的设备安装在整个空间的天花板或墙壁高处，全部由一个控制器或云端仪表板管理。它们共用同一个网络名称，在人们走动时交接设备，并让您在一个地方看到哪些设备已连接、问题出在哪里。对于有几名以上员工的大多数办公室来说，这就是 Wi-Fi 好用与被人抱怨之间的差别。

为什么 Mesh 扩展器不一样

无线扩展器和许多家用 Mesh 套装是通过无线方式把流量从一个单元中继到下一个单元。每一跳都可能降低可用速度，而且回程链路要与您自己的设备争用。它们在家里可能有帮助，但在办公室里，给每个接入点拉有线连接要可靠得多。

摆放位置与简单的现场勘测

接入点放在哪里，比它的功率多大更重要。在购买硬件之前，先做一次基本的现场勘测：

  • 画出平面图草图，标出人们实际工作、开会和打电话的位置。
  • 注明阻挡信号的东西：混凝土、砖墙、电梯井、金属货架、镜子、水族箱和厨房电器。
  • 用手机上的 Wi-Fi 分析应用走遍整个空间，记下信号弱的位置，以及占用相同信道的邻近网络。
  • 把接入点规划得离用户更近，一般安装在开放区域的天花板上，而不是在建筑边缘放一台设备。

在长滩和洛杉矶内墙较厚的老建筑里，应当规划更多功率较低的接入点，而不是几台最大功率的。这样覆盖更均匀，也能减少干扰。

布线与以太网供电

每个接入点都应有自己的网线连回交换机。借助以太网供电（PoE），同一根线缆就能供电，所以天花板上不需要电源插座。安装之前要检查三件事：

  • 交换机支持 PoE，并且总功率预算足以供所有接入点，以及任何摄像头或桌面电话使用。
  • 线缆长度在标准限制之内，并使用合格质量的线缆，而不是剩下的跳线。
  • 您的房东或大楼规定允许天花板施工和走线，并且您知道现有线缆的走向。

分开的网络：员工、访客和设备

所有设备共用一个网络是一种安全风险。经过良好规划的设计会使用各有规则的独立网络（VLAN）：

  • 员工网络：公司笔记本电脑和手机，可访问打印机、文件共享和业务应用。
  • 面向企业访客的访客 Wi-Fi 网络：仅可上网，与办公设备隔离，最好使用定期更换的密码。
  • 设备网络：监控摄像头、智能电视、温控器和其他物联网设备，它们应与自己的系统通信，而不是与您的会计电脑通信。

在设备支持的情况下使用 WPA3，或在过渡期间使用 WPA2/WPA3 混合模式。更改每个接入点和控制器的默认管理员密码，并保持固件更新。

如何解决办公室 Wi-Fi 变慢

如果您需要在全面重新设计之前先解决办公室 Wi-Fi 变慢的问题，请先检查这些常见原因：

  • 干扰：许多邻近网络在相同信道上，尤其是在 2.4 GHz 上。把支持的设备移到 5 GHz 或 6 GHz 频段。
  • 摆放不当：路由器放在柜子里、显示器后面或地板上。
  • 旧设备：一台过时的笔记本电脑或打印机就可能拖慢附近所有人的网络。
  • 扩展器链：用户与路由器之间有多次无线跳转。
  • 互联网线路本身：在调制解调器处做一次有线速度测试。如果有线结果也很慢，问题出在互联网连接，而不是 Wi-Fi。
  • 大量上传和备份：云同步或摄像头上传在工作时间占满线路。

聘请安装商之前的检查清单

一次靠谱的长滩办公室 Wi-Fi 安装，始于提出好问题。在您批准方案之前，请确认以下几点：

  • 他们会勘测空间，并说明每个接入点放在哪里以及原因吗？
  • 每个接入点都是有线连接吗，布线由谁负责？
  • 员工、访客和设备网络是否分开，是如何分开的？
  • 最后您会拿到管理员权限、文档和网络拓扑图吗？
  • 安装之后固件更新和变更将如何处理？

我们的洛杉矶和长滩网络设置、VPN 与安全服务包含企业 Wi-Fi 的规划与安装，将接入点、交换机、分开的网络和防火墙规则一并涵盖。

规划一次，再逐步扩展

周到的小企业 Wi-Fi 设置本身就是为了扩展而建：接手隔壁套间时增加一个接入点，在设备网络中增加一台摄像头，或者为远程员工增加 VPN，都无需推倒重来。无论您是在为新租约做洛杉矶办公室所需的完整办公室网络设置，还是只是更换一台不堪重负的路由器，原则都是一样的：有线接入点、合理摆放、分开的网络和清晰的文档。

办公室 Wi-Fi 常见问题

小型办公室需要多少个接入点？

这取决于平面布局、墙体材料和用户数量，而不只是面积。现场勘测是可靠的决定方式；只凭面积猜测往往会留下信号死角。

把办公室 Wi-Fi 密码告诉访客安全吗？

员工的密码不行。给访客一个单独的访客网络，它只能上网，看不到办公电脑、打印机或摄像头。

我们可以继续使用网络运营商的路由器吗？

通常可以，让它作为调制解调器或网关，而由企业接入点和正规的交换机负责 Wi-Fi。运营商的设备可以设置为把流量直通给您自己的网络设备。