Интеграция платежей и доставки
Оформление заказа и выполнение заказов — места, где проблемы магазина обходятся дороже всего: неудавшиеся платежи, неверные тарифы доставки и сотрудники, которые печатают этикетки вручную. Мы работаем с Magento, WooCommerce, PrestaShop и нестандартными магазинами: используем официальные плагины там, где их достаточно, и собственный код для API там, где нет.
- Интеграция платёжных шлюзов – Stripe и PayPal, Apple Pay и Google Pay, подписки и вебхуки.
- Интеграция API служб доставки – тарифы перевозчиков в реальном времени, пакетная печать этикеток и обновления статуса отслеживания.
- Синхронизация ERP и складских остатков – остатки и заказы согласованы во всех каналах продаж.
Перед запуском мы проверяем каждый способ оплаты и каждое правило доставки на тестовых заказах и передаём вашим сотрудникам короткий чек-лист.
Где чаще всего ломаются оформление заказа и выполнение заказов
Какое бы решение для электронной коммерции вы ни использовали, проблемы, с которыми к нам обращаются, редко бывают экзотическими. Способ оплаты работает на компьютере, но не работает в мобильном кошельке; стоимость доставки считается по неверному весу посылки; заказы приходят на склад без выбранного покупателем способа доставки. Каждая такая неполадка незаметно съедает продажи или маржу, пока кто-нибудь не отследит её до интеграции.
- Процесс оформления заказа. Слишком много шагов, обязательное создание учётной записи или проверка адресов, которая отклоняет настоящие адреса. Мы упрощаем процесс и проверяем его и на телефонах, и на компьютерах.
- Способы оплаты. Банковские карты, цифровые кошельки, оплата в рассрочку и счета для корпоративных покупателей — каждый способ включается только там, где ваш платёжный провайдер и платформа действительно его поддерживают.
- Службы доставки и варианты доставки. Тарифы перевозчиков в реальном времени, фиксированные тарифы, местная доставка или самовывоз из магазина, а также правила для негабаритных и тяжёлых товаров, чтобы показанная стоимость совпадала с той, что указана на печатаемой этикетке.
- Выполнение заказов. Заказы автоматически передаются в ваше программное обеспечение для доставки или на сторонний склад, а номера отслеживания возвращаются в магазин и покупателю.
Что подготовить
Административный доступ к магазину, доступ к вашим платёжным аккаунтам и аккаунтам служб доставки (или человек, который может создать для нас ключи API), действующие правила доставки, а также типичные размеры и вес коробок. Жалобы, которые чаще всего поступают от покупателей и сотрудников, быстрее всего показывают реальную проблему.
Часто задаваемые вопросы
Чем отличается платёжный шлюз от торгового счёта?
Шлюз безопасно передаёт онлайн-платежи из вашей корзины в сети платёжных карт, а торговый счёт — это счёт, на который поступают деньги, прежде чем они будут выплачены на ваш банковский счёт. Многие современные провайдеры предлагают и то и другое вместе, что упрощает жизнь небольшому магазину.
Может ли мой магазин показывать тарифы доставки в реальном времени при оформлении заказа?
Обычно да — через API перевозчика или платформу доставки. Тарифы в реальном времени точны ровно настолько, насколько точны вес и габариты ваших товаров, поэтому перед включением мы проверяем эти данные.
Нужно ли мне беспокоиться о соответствии PCI?
Любой бизнес, принимающий карты, обязан соответствовать PCI DSS, и большинство небольших магазинов подтверждают это самооценочным опросником. Если использовать размещённые у провайдера поля ввода или страницу оплаты, номера карт не попадают на ваш сервер, и эта задача становится гораздо проще.
Сколько времени занимает добавление интеграции платежей или доставки?
Поддерживаемый плагин со стандартными настройками — небольшая работа. Нестандартные правила, несколько перевозчиков или подключение склада занимают больше времени, главным образом потому, что каждое сочетание нужно проверить на реальных заказах.
Связанные услуги: разработка сайтов для электронной коммерции, UX-дизайн оформления заказа и страниц товаров и индивидуальная интеграция API для инструментов без готового плагина.
