UX/UI-дизайн интернет-магазинов с высокой конверсией

Дизайн, ориентированный на пользователя

Дизайн,
который конвертирует.

В электронной коммерции путаница стоит денег. Мы создаём интерфейсы без трения и с высокой детализацией, в которых впечатляющая эстетика сочетается с психологией поведения, и плавно ведём ваших клиентов от «Landing» до «Thank You».

Архитектура mobile-first

70% вашего трафика приходится на телефоны. Мы проектируем в первую очередь для зоны большого пальца. Мы следим, чтобы кнопки были в зоне досягаемости, области нажатия имели правильный размер, а меню были понятны на маленьких экранах.

Визуальная иерархия

Мы управляем тем, куда смотрит пользователь. С помощью контраста, масштаба и свободного пространства мы направляем взгляд к кнопке «Add to Cart» и делаем путь к покупке самым очевидным действием на странице.

Оформление заказа без трения

Мы объявляем войну брошенным корзинам. Мы проектируем процессы оформления заказа с минимумом полей формы, возможностью заказа без регистрации и понятными знаками доверия, которые успокаивают пользователя в решающий момент.

Дизайн-спринт.

От идеи до макета, готового к разработке.

01

Прототипирование (wireframe)

Мы начинаем со структуры низкой детализации. Мы прорабатываем путь пользователя и информационную архитектуру, не отвлекаясь на цвета и сосредоточившись исключительно на логике и удобстве.

02

Прототипирование в Figma

Мы создаём интерактивные прототипы высокой детализации. Вы можете пройтись по магазину, проверить меню и почувствовать, как он работает, ещё до того, как будет написана хотя бы одна строка кода.

03

Доработка UI

Мы применяем фирменный стиль вашего бренда. Мы определяем типографические шкалы, цветовые палитры и микровзаимодействия (состояния при наведении, анимации), благодаря которым сайт выглядит премиально и живо.

04

Передача в разработку

Мы не просто отдаём вам картинки, мы даём разработчикам дорожную карту. Мы предоставляем полноценную «Design System» со значениями CSS, ресурсами и правилами отступов для точной вёрстки с точностью до пикселя.

Дизайн-системы.

Единый стиль на каждой странице.

Набор инструментов.

Стандартные отраслевые инструменты.

Интерфейс Figma / Sketch

Прототип Protopie / Adobe XD

Передача Zeplin / Avocode

Частые вопросы

Вы занимаетесь и программированием?

Мы агентство полного цикла. Хотя этот этап посвящён дизайну, наша команда разработки работает бок о бок с дизайнерами, чтобы итоговый сайт в точности соответствовал прототипу.

Почему mobile-first?

Google индексирует в первую очередь мобильную версию вашего сайта. Если мобильному опыту уделять внимание в последнюю очередь, пострадают и позиции в поиске, и конверсия.

Дизайн ради выручки.

Начните UI-аудит.

Начать проект дизайна

Сначала — аудит пользовательского опыта

Переработка магазина без понимания того, что не так сегодня, — это дорогое гадание, поэтому наша работа над UX для интернет-магазинов начинается с аудита пользовательского опыта. Он объединяет воронку вашей аналитики, запросы, которые люди вводят в поиск самого магазина, записи реальных сессий там, где посетители на них согласились, и проход по магазину на реальных телефонах. В результате вы получаете список с приоритетами: что мешает покупкам прямо сейчас, что замедляет людей, а что носит лишь косметический характер.

Mobile-first в электронной коммерции на практике

• Страницы товаров. Цена, ключевые опции, сведения о доставке и кнопка добавления в корзину видны без прокрутки мимо огромной галереи.
• Фильтры и поиск. Фильтры, открывающиеся в панели и показывающие, сколько товаров подходит, и поиск, который прощает опечатки и понимает коды товаров.
• Досягаемость большим пальцем. Основные действия размещены там, куда достаёт большой палец, а области нажатия достаточно велики для реальных пальцев.
• Изображения. Фотографии, которые быстро загружаются, увеличиваются без поломки страницы и показывают товар в использовании, а не только на белом фоне.

Проектирование процесса оформления заказа

Хорошо продуманный процесс оформления заказа убирает решения, которые не нужно принимать. Заказ без регистрации остаётся доступным, поля адреса используют автозаполнение, стоимость доставки показывается до последнего шага, а сообщения об ошибках точно говорят, что исправить, прямо рядом с полем, которое их вызвало. Там, где это позволяет платформа, экспресс-кошельки появляются на раннем этапе для вернувшихся мобильных покупателей.

От прототипа в Figma до работающего магазина

Прототип в Figma позволяет пройти по новой странице категории, странице товара и оформлению заказа до начала разработки, а нам — проверить их на нескольких реальных клиентах или сотрудниках. Утверждённый дизайн превращается в небольшую библиотеку компонентов, поэтому индивидуальный UI-дизайн остаётся единым во всех шаблонах. Для дизайна интерфейса WooCommerce мы опираемся на блочный редактор и блоки оформления заказа там, где их поддерживают ваши расширения для оплаты и доставки; для Magento и PrestaShop мы работаем в рамках системы тем, чтобы обновления оставались возможными.

Для начала нам понадобятся доступ к аналитике, список самых продаваемых товаров и жалобы, с которыми клиенты обращаются чаще всего.

Связанные услуги: A/B-тестирование изменений дизайна, разработка на Magento 2 и разработка и поддержка интернет-магазинов.