Diseño UX/UI de comercio electrónico de alta conversión
Un diseño
que convierte.
En el comercio electrónico, la confusión cuesta dinero. Creamos interfaces fluidas y de alta fidelidad que combinan una estética impactante con psicología del comportamiento, y guían a sus clientes sin fricciones desde la "página de aterrizaje" hasta la "página de agradecimiento".
Arquitectura mobile-first
El 70% de su tráfico viene de un celular. Diseñamos primero para la zona del pulgar. Nos aseguramos de que los botones sean fáciles de alcanzar, de que las áreas táctiles tengan el tamaño correcto y de que los menús sean intuitivos en pantallas pequeñas.
Jerarquía visual
Controlamos hacia dónde mira el usuario. Con el contraste, la escala y el espacio en blanco, guiamos la vista hacia el botón "Añadir al carrito" y hacemos que el camino hacia la compra sea la acción más evidente de la página.
Proceso de pago sin fricciones
Le declaramos la guerra al abandono del carrito. Diseñamos procesos de pago con la menor cantidad posible de campos, con opción de compra como invitado y con señales de confianza bien visibles para tranquilizar al usuario en el momento crítico.
El sprint de diseño.
Del concepto al código.
Wireframes
Empezamos con una estructura de baja fidelidad. Trazamos el recorrido del usuario y la arquitectura de la información sin distraernos con los colores, centrados solo en el flujo y la usabilidad.
Prototipos en Figma
Construimos prototipos interactivos de alta fidelidad. Usted puede recorrer su tienda, probar los menús y sentir la experiencia antes de que se escriba una sola línea de código.
Acabado de la interfaz
Aplicamos la identidad de su marca. Definimos escalas tipográficas, paletas de colores y microinteracciones (estados al pasar el cursor, animaciones) que hacen que el sitio se sienta premium y vivo.
Entrega a desarrollo
No nos limitamos a darle imágenes; les damos a los desarrolladores una hoja de ruta. Entregamos un "sistema de diseño" completo con valores CSS, recursos y reglas de espaciado para una implementación perfecta al píxel.
Sistemas de diseño.
Coherentes en cada página.
El conjunto de herramientas.
Herramientas estándar de la industria.
Preguntas comunes
¿También se encargan de la programación?
Somos una agencia de servicio completo. Aunque esta fase se centra en el diseño, nuestro equipo de desarrollo trabaja codo a codo con los diseñadores para que el sitio final coincida exactamente con el prototipo.
¿Por qué mobile-first?
Google indexa primero la versión móvil de su sitio. Si su experiencia en el celular es un añadido de último momento, su posicionamiento SEO y su tasa de conversión se verán afectados.
Primero, una auditoría de experiencia de usuario
Rediseñar una tienda sin saber qué falla hoy es adivinar a un costo alto, por eso nuestro trabajo de diseño UX para comercio electrónico empieza con una auditoría de experiencia de usuario. Combina el embudo de su analítica, los términos que la gente escribe en el buscador de la propia tienda, grabaciones de sesiones reales de visitantes que han dado su consentimiento y un recorrido por la tienda en celulares reales. El resultado es una lista priorizada: qué bloquea las compras ahora, qué hace perder tiempo a la gente y qué es solo cosmético.
El comercio electrónico mobile-first en la práctica
- Páginas de producto. Precio, opciones clave, información de entrega y botón de añadir al carrito visibles sin tener que desplazarse por una galería enorme.
- Filtros y búsqueda. Filtros que se abren en un panel y muestran cuántos productos coinciden, y una búsqueda que tolera errores de escritura y códigos de producto.
- Alcance del pulgar. Acciones principales ubicadas donde el pulgar las alcanza, con áreas táctiles lo bastante grandes para dedos reales.
- Imágenes. Fotos que cargan rápido, se amplían sin romper la página y muestran el producto en uso además de sobre fondo blanco.
Diseño del flujo de pago
Un buen diseño del flujo de pago elimina las decisiones que no hace falta tomar. El pago como invitado sigue disponible, los campos de dirección usan autocompletado, los costos de envío aparecen antes del último paso y los mensajes de error dicen exactamente qué corregir, justo al lado del campo que los causó. Cuando la plataforma lo permite, las billeteras de pago rápido aparecen pronto para los compradores móviles recurrentes.
De los prototipos en Figma a una tienda funcionando
Los prototipos en Figma le permiten recorrer la nueva página de categoría, la página de producto y el proceso de pago antes de que empiece el desarrollo, y nos permiten probarlos con algunos clientes reales o con su personal. El diseño aprobado se convierte en una pequeña biblioteca de componentes, de modo que el diseño de interfaz personalizado se mantiene coherente en todas las plantillas. En el diseño de interfaces para WooCommerce trabajamos sobre el editor de bloques y los bloques de pago, siempre que sus extensiones de pagos y envíos los admitan; en Magento y PrestaShop trabajamos dentro del sistema de temas para que las actualizaciones sigan siendo posibles.
Para empezar, necesitamos acceso a su analítica, una lista de sus productos más vendidos y las quejas que sus clientes plantean con más frecuencia.
Servicios relacionados: pruebas A/B de cambios de diseño, desarrollo en Magento 2 y desarrollo y soporte de tiendas en línea.
| Manufacturer | Computer Service Breeze |
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