Servicios de computadoras
Desde una laptop que no enciende hasta una oficina llena de PC, mantenemos las computadoras de uso diario rápidas, seguras y con respaldo. Ofrecemos opciones de entrega en taller, en sitio y remotas para San Pedro, Long Beach y zonas cercanas.
- Reparación de computadoras y laptops – diagnóstico, cambio de piezas, eliminación de virus y recuperación de datos.
- Actualizaciones de SSD y RAM – haga que un equipo antiguo se sienta nuevo en lugar de reemplazarlo.
- Instalaciones limpias de Windows 11 y macOS – sin bloatware, con los controladores instalados y sus datos trasladados.
- Mesa de ayuda de TI remota – soluciones rápidas mediante una sesión segura.
- Servicios de TI administrados – monitoreo, parches y soporte por una cuota mensual.
- Migración de correo electrónico, administración de dispositivos (MDM) y administración de licencias para equipos en crecimiento.
Eliminación de virus: señales de alerta y qué hacemos
Hoy el malware ya no busca tanto averiar las computadoras como robar cuentas y dinero. Las señales típicas son ventanas emergentes que dicen que la computadora está infectada, una página de inicio o un buscador del navegador que cambia solo, extensiones que nadie instaló, amigos que reciben correos extraños de su parte o una llamada de alguien que se hace pasar por una empresa conocida y le pidió instalar software de acceso remoto.
- Primero, desconecte. Si sospecha de una infección o de una llamada fraudulenta, desconecte la computadora de internet y no escriba contraseñas en ella hasta que la revisen.
- Limpieza desde el exterior. Analizamos con herramientas que se ejecutan antes de que arranque Windows, eliminamos los programas, las extensiones del navegador y las tareas programadas que hacen volver al malware, y buscamos herramientas de acceso remoto que hayan dejado los estafadores.
- Protección de las cuentas. Se cambian las contraseñas del correo, del banco y de las redes sociales desde un dispositivo limpio y se activa la verificación en dos pasos donde esté disponible.
- Saber cuándo reinstalar. Después de un ransomware o de una infección profunda, una instalación limpia del sistema operativo es más segura que limpiar una y otra vez, y sus archivos regresan desde un respaldo verificado.
Soporte para hogares y oficinas pequeñas
Los mismos problemas afectan a la laptop de una familia y a una oficina de diez personas, pero las soluciones se organizan de otra manera. Los usuarios domésticos suelen necesitar una reparación explicada en lenguaje sencillo. Las oficinas se benefician de estándares compartidos: la misma configuración de seguridad en cada computadora, respaldos que se verifican y un solo lugar para reportar problemas.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tarda la eliminación de virus?
El adware simple y los secuestros del navegador toman mucho menos tiempo que una infección profunda. Cuando una reinstalación limpia es la opción más segura, la mayor parte del tiempo se va en respaldar y restaurar sus archivos y aplicaciones.
¿Pueden reparar mi computadora de forma remota?
Muchos problemas de software, como la configuración del correo, las impresoras, un inicio lento o una extensión no deseada, se pueden resolver mediante una sesión remota segura. Las fallas de hardware y las computadoras que ya no encienden requieren reparación presencial.
¿Qué información ayuda con una reparación?
La marca y el modelo, una descripción del problema y cuándo empezó, su acceso a Windows o a su cuenta de Microsoft, y los mensajes de error o fotos de la pantalla. Para las computadoras de empresas, díganos quién más usa el equipo y si contiene archivos compartidos.
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