Оптимизация конверсии и наука о росте

Наука продаж

Хватит сжигать
рекламный бюджет.

Вам не нужно больше трафика. Нужно, чтобы нынешний трафик действительно покупал. Мы используем A/B-тестирование на основе данных, тепловые карты и психологию пользователей, чтобы убрать препятствия на вашем сайте и удвоить выручку, не тратя на рекламу ни цента сверху.

Поведенческие тепловые карты

Мы смотрим на то, что пользователи делают, а не на то, что они говорят. С помощью таких инструментов, как Hotjar и Microsoft Clarity, мы видим, где именно клиенты застревают, где яростно кликают и почему уходят, не оформив заказ.

A/B-тестирование

Мы не гадаем. В рамках услуги A/B-тестирования мы создаём две версии вашей посадочной страницы — версию A (контрольную) и версию B (вариант). Мы направляем трафик на обе и позволяем статистическим данным доказать, какая из них приносит больше прибыли.

Оптимизация воронки

Мы шаг за шагом анализируем процесс оформления заказа. Упрощая формы, убирая отвлекающие элементы и добавляя сигналы доверия в критические моменты, мы заметно сокращаем число брошенных корзин.

Цикл CRO.

Тестируйте. Учитесь. Повторяйте.

01

Аудит и гипотеза

Мы анализируем данные за 3 месяца, чтобы найти «дыры» в вашем ведре. Затем формулируем гипотезу: «Если поднять отзывы в верхнюю часть страницы, доверие и конверсия вырастут».

02

Дизайн и разработка

Мы проектируем новый вариант и программируем его с помощью программного обеспечения для A/B-тестирования. Это происходит без сбоев в работе вашего действующего сайта и без участия вашей ИТ-команды.

03

Живое тестирование

Мы запускаем тест на 50% вашей аудитории. Следим за статистической значимостью, чтобы результаты были реальными, а не случайными.

04

Внедрение

Если версия B выигрывает на 20%, мы закрепляем её навсегда. Затем запускаем следующий тест. Именно такой совокупный рост помогает нам масштабировать бизнес.

Что мы оптимизируем.

Важен каждый контакт.

Набор инструментов.

Продвинутое аналитическое ПО.

Тепловые карты Hotjar / Microsoft Clarity

Тестирование VWO / Optimizely

Аналитика GA4 Funnel Exploration

Частые вопросы

Сколько трафика мне нужно?

Для статистического A/B-тестирования мы рекомендуем не менее 1,000 посетителей в месяц. Если их меньше, мы применяем «эвристический анализ» (экспертный аудит), чтобы внести высокоэффективные улучшения.

Повредит ли это моему SEO?

Нет. Google поощряет A/B-тестирование. Мы используем правильные канонические теги и протоколы тестирования, чтобы поисковые системы понимали, что вы оптимизируете удобство для пользователей.

Максимизируйте выручку.

Начните аудит оптимизации.

Повысить конверсию

С чего начинается услуга по оптимизации конверсии

Прежде чем менять хотя бы одну кнопку, мы выясняем, где посетители на самом деле уходят. Отчёт по воронке в GA4 показывает шаг, на котором теряется больше всего людей, а тепловые карты и записи сеансов объясняют почему. Наша услуга по оптимизации конверсии сочетает эти данные с тем, что ваши менеджеры по продажам слышат каждый день, ведь вопросы, которые люди задают по телефону или по электронной почте, часто показывают, на что страница не отвечает.

Анализ тепловых карт сайта без догадок

Тепловая карта полезна только тогда, когда на одном типе страниц и устройств записано достаточно посетителей. Мы читаем их отдельно для мобильных устройств и для компьютеров и ищем конкретные сигналы: клики по картинкам или тексту, которые не являются ссылками, повторные «яростные» клики, важный контент, до которого большинство посетителей не прокручивает страницу, и поля форм, на которых люди сдаются. Инструменты записи работают только для посетителей, давших согласие там, где оно требуется, и скрывают всё, что люди вводят в формы.

UX-аудит продающих страниц

• Ясность. Может ли новый посетитель за несколько секунд понять, что вы предлагаете, где и как купить или запросить расчёт?
• Препятствия. Ненужные поля форм, принудительное создание аккаунта и неожиданные расходы на последнем шаге.
• Доверие. Настоящие контактные данные, отзывы, которые можно проверить, и понятные условия возврата или отмены.
• Мобильные устройства. Медленные страницы и слишком маленькие области нажатия теряют посетителей ещё до того, как они что-либо прочтут.

Оптимизация посадочных страниц и показатель отказов

Для платных кампаний оптимизация посадочной страницы начинается с соответствия сообщения: страница должна повторять обещание рекламы, по которой кликнул посетитель. Попытки снизить показатель отказов тоже требуют осторожности. В GA4 отказом считается сеанс без вовлечённости, и это не всегда плохая новость: посетитель, нашедший ваш адрес и позвонивший вам, может больше ни разу не кликнуть. Мы оцениваем страницы по обращениям и продажам, а не только по показателю отказов.

При малом трафике формальный A/B-тест может занять слишком много времени, чтобы дать надёжный ответ. В таком случае мы вносим по одному хорошо обоснованному изменению и сравниваем периоды. В любом случае цель — повысить конверсию среди уже имеющихся у вас посетителей.

Связанные услуги: отслеживание событий и конверсий GA4, UX интернет-магазина и дизайн оформления заказа и оптимизация скорости страниц.