Наше пошаговое руководство по выводу из эксплуатации небольшой серверной описывает порядок работ после начала проекта. Эта статья — о решении, которое предшествует проекту: кто будет выполнять работу. Если поискать компании, занимающиеся выводом дата-центра из эксплуатации в Лос-Анджелесе, вы увидите фирмы, каждая из которых берёт на себя лишь часть вывода ИТ-оборудования из эксплуатации. Если выбрать не тот тип подрядчика, пробелы обнаружатся поздно: данные, за которые никто не отвечал, стойки, которые никто не вывозит, документы, не совпадающие с тем, что реально покинуло здание. Ниже — как разобраться в вариантах и о чём спросить каждого.
Четыре типа фирм, называющих это «выводом из эксплуатации»
- ИТ-провайдеры. Они понимают, что делают серверы: зависимости, миграции, финальные резервные копии, вывод из работы каталогов и почтовых ролей. Одни также демонтируют и утилизируют оборудование, другие передают эту часть дальше.
- Компании по утилизации ИТ-активов (ITAD). Их работа начинается, когда оборудование покидает стойку: санитизация данных, тестирование, перепродажа и отчётность по каждому устройству.
- Переработчики электроники. Их основной бизнес — извлечение материалов. Утилизацию серверов в Лос-Анджелесе, доступную компаниям, найти нетрудно, а некоторые переработчики уничтожают диски, но сами системы они не трогают.
- Такелажники, грузчики и сервисные фирмы дата-центров. Они занимаются тяжёлым подъёмом, демонтажем и перевозкой, а данные обычно оставляют кому-то другому.
Большинству проектов нужны части работы нескольких исполнителей. Настоящий вопрос в том, кто координирует и кто расписывается за каждый этап.
Опишите объём работ до запроса расценок
Услуги по выводу дата-центра из эксплуатации трудно сравнивать, если каждому поставщику приходится угадывать задачу. Одностраничное описание объёма работ делает предложения сопоставимыми:
- Инвентаризация. Стойки, серверы, дисковые массивы, коммутаторы, межсетевые экраны, ленточные библиотеки и ИБП, с фотографиями и, по возможности, с количеством дисков, а не только машин.
- Что ещё работает. Какие нагрузки нужно перенести в первую очередь и куда.
- Права собственности. Что принадлежит вам, что арендовано и должно вернуться арендодателю, а что относится к зданию или колокейшн-провайдеру, например блоки розеток, шкафы или кабельные лотки.
- Площадка. Часы доступа, погрузочная платформа, грузовой лифт, парковка для грузовика и требования к сопровождению.
- Документы, которые нужны по завершении. Сверка активов, записи о санитизации на уровне каждого диска, документы об утилизации и письменное подтверждение возврата помещения.
Вопросы любому партнёру по выводу из эксплуатации
О системах
- Кто подтверждает, что от сервера больше ничто не зависит, перед его отключением, и как долго он остаётся выключенным до вывоза?
- Кто делает финальную резервную копию и кто доказывает, что её можно восстановить?
О данных
- Какому стандарту следует санитизация и какой метод применяется для жёстких дисков, SSD, модулей NVMe и самошифрующихся накопителей?
- Где это происходит: в стойке, в другом месте на территории или на площадке поставщика после перевозки? Как защищены диски в промежутке?
- Указан ли в отчёте каждый диск по серийному номеру, включая горячие резервные и вышедшие из строя диски, которые часто лежат в коробке рядом с массивом?
- Если диски уничтожаются, подходит ли оборудование для SSD? Если поставщик ссылается на сертификацию, какие услуги и носители она охватывает? Программа NAID AAA, например, различает выездную работу и работу на стационарной площадке.
- Если вы медицинская практика с данными о здоровье, подпишет ли поставщик соглашение о деловом партнёрстве (business associate agreement)?
Об оборудовании
- Кто снимает оборудование со стоек, убирает направляющие и кабельные организаторы и вывозит сами стойки?
- Куда дальше попадает каждый тип оборудования и какое предприятие его перерабатывает? В нашей статье о том, что происходит с офисными компьютерами при утилизации, перечислены вопросы, которые стоит задать переработчику.
- Как оценивается и засчитывается остаточная стоимость, когда эта сумма становится окончательной и что происходит с устройствами, не прошедшими тестирование?
О людях и документах
- Какие части работы передаются субподрядчикам и кому? Чьи имена попадут в список допуска на площадку?
- Может ли поставщик предоставить страховой сертификат, который многие офисные здания и колокейшн-площадки требуют от подрядчиков до начала работ?
- Что именно и когда вы получите в конце? Попросите показать образец отчёта.
Выход из колокации: договорная сторона
Если оборудование стоит в клетке или шкафу на колокейшн-площадке, в центре Лос-Анджелеса или где-либо ещё, договор с площадкой живёт по собственным срокам. При выходе из колокации проверьте срок уведомления о расторжении, кросс-коннекты, которые оплачиваются отдельно и требуют собственной отмены, выделенное провайдером адресное пространство IP, пропуска и ключи к возврату, а также состояние, в котором помещение нужно сдать. Планируйте физический вывоз задолго до окончания договора, оставьте на месте оборудование самой площадки и получите подтверждение возврата в письменном виде.
Тревожные признаки в предложении по выводу из эксплуатации
- Фиксированная цена без инвентаризации за ней.
- Диски не упоминаются или охвачены одной строкой без записи по серийным номерам.
- Нет ответа, где будет перерабатываться оборудование.
- Щедрое предложение по стоимости оборудования, которое никто не видел, с расплывчатыми условиями её пересмотра.
- Итоговый «сертификат», где указаны вес и дата, но нет ни одного серийного номера.
Подберите партнёра под масштаб работы
Масштаб меняет ответ. Освобождение зала со стойками — логистический проект, которому нужны бригады, грузовики и график вывоза на недели. Серверной комнате или нескольким стойкам нужен в основном тот, кто понимает, чем занимались серверы, и может задокументировать, куда попал каждый диск. Чётко обозначайте масштаб, запрашивая расценки. Если ваш проект ближе к малому, сообщите нам количество стоек и устройств, и мы обсудим, подходит ли он нам и какие части работы мы возьмём на себя.
Часто задаваемые вопросы: компании по выводу дата-центра из эксплуатации
Чем занимается компания по выводу дата-центра из эксплуатации?
Она в контролируемом порядке выводит ИТ-оборудование из дата-центра или серверной: подтверждает, что системы можно отключить, санитизирует или уничтожает накопители, демонтирует и перевозит оборудование, отправляет его на перепродажу или переработку и документирует каждое устройство. Фирмы различаются тем, какие из этих шагов выполняют сами.
Нужно ли уничтожать диски до того, как они покинут дата-центр?
Это зависит от вашей политики и от чувствительности данных. Санитизация или уничтожение дисков на месте исключает перевозку из числа рисков, а обработка вне площадки опирается на опечатанные контейнеры и документированную передачу. В любом случае каждый серийный номер должен прослеживаться от стойки до конечного результата.
За какой срок нужно уведомить колокейшн-провайдера?
За тот, что указан в договоре, и его стоит прочитать заранее. Условия расторжения и продления определяют дату, а пропущенный срок уведомления может означать оплату помещения, которое вы уже освободили.
Кто отвечает за данные после того, как оборудование покидает наше здание?
Ваш бизнес остаётся ответственным за информацию о клиентах по таким законам, как раздел 1798.81 Гражданского кодекса Калифорнии, даже если работу выполняет поставщик. Договор может поручить задачи поставщику, но защищают вас записи о том, что произошло с каждым диском.
Выбираете партнёра для серверной или нескольких стоек где-то в округе Лос-Анджелес? Как мы выполняем эту работу, описано на странице вывода серверов из эксплуатации, часть про накопители — на странице шредирования жёстких дисков и уничтожения данных, а оборудование, которое ещё может иметь ценность, — на странице утилизации ИТ-активов. Запросите расчёт стоимости, приложив инвентаризацию или несколько фотографий, и можете задать нам те же вопросы, что перечислены выше.
