我们的分步指南小型机房退役介绍了项目启动后的工作顺序。本文讨论的是在此之前的决定：这项工作该交给谁来做。搜索洛杉矶数据中心退役公司，您会看到各式各样的公司，每家只负责 IT 设备退役中的一部分。选错了类型，问题往往到后期才暴露：数据没人负责，机架没人搬走，文件记录与实际运出大楼的设备对不上。下面介绍如何区分这些选择，以及该向每一家问什么。

自称“退役”的四类公司

  • IT 服务商。他们了解服务器的用途：依赖关系、迁移、最终备份，以及目录服务和邮件角色的停用。有些服务商也负责拆除和处置硬件，另一些则把这部分转给别人。
  • IT 资产处置（ITAD）公司。他们的工作从设备离开机架之后开始：数据清除、测试、转售，以及逐台设备的报告。
  • 电子产品回收商。他们的核心业务是回收材料。企业不难找到洛杉矶的服务器回收服务，有些回收商也提供硬盘销毁，但他们不会处理系统本身。
  • 吊装公司、搬运公司和数据中心服务公司。他们负责重物搬运、拆卸和运输，数据问题通常留给别人。

大多数项目需要几类公司的各一部分。真正的问题是由谁来协调，以及每个阶段由谁签字确认。

先写好工作范围，再索取报价

如果每家供应商都得靠猜来了解工作内容，数据中心退役服务的报价就很难比较。一页纸的工作范围说明能让报价具有可比性：

  • 清单。机架、服务器、存储阵列、交换机、防火墙、磁带库和 UPS，附上照片；如有可能，请统计硬盘数量，而不只是机器数量。
  • 仍在运行的系统。哪些工作负载必须先迁移，要迁到哪里。
  • 归属。哪些是您自己的，哪些是租赁的、必须归还出租方，哪些属于大楼或托管机房提供商，例如电源排插、机柜或线缆桥架。
  • 现场情况。可进入的时间、装卸区、货运电梯、货车停车位以及陪同要求。
  • 最终需要的文件。资产核对表、逐块硬盘的数据清除记录、回收文件，以及空间已交还的书面确认。

向任何退役合作伙伴提问的问题

关于系统

  • 服务器关机之前，由谁确认没有任何系统仍依赖它？关机后要保持关闭多久才能拆走？
  • 由谁做最终备份，又由谁证明它可以还原？

关于数据

  • 数据清除遵循哪项标准？对于机械硬盘、SSD、NVMe 模块和自加密硬盘，分别使用什么方法？
  • 在哪里进行：在机架上、在场地内的其他位置，还是运到供应商的场所之后？期间硬盘如何保管？
  • 是否按序列号报告每一块硬盘，包括热备盘，以及常常放在阵列旁边纸箱里的故障盘？
  • 如果硬盘被销毁，所用设备是否适用于 SSD？如果供应商提到某项认证，它涵盖哪些服务和介质？例如，NAID AAA 计划就区分上门作业和固定场所内的作业。
  • 对于处理健康信息的机构，供应商是否愿意签署业务伙伴协议？

关于硬件

  • 由谁从机架上拆下设备、卸下导轨和理线架，并搬走机架本身？
  • 每类设备接下来去哪里？由哪个场所处理？我们的文章回收旧办公电脑之后会发生什么列出了值得向回收商询问的问题。
  • 转售价值如何评估和结算？这个数字何时成为最终数字？未通过测试的设备怎么办？

关于人员和文件

  • 工作的哪些部分会转包，转包给谁？现场进入名单上写谁的名字？
  • 供应商能否提供保险证明？许多写字楼和托管机房都要求承包商在开工前提交。
  • 最终您究竟会收到什么，何时收到？请对方出示一份样本报告。

退出托管机房：合同方面

如果设备放在托管机房的机笼或机柜里，无论是在洛杉矶市中心还是其他地方，机房合同都有它自己的时间表。退出托管机房时，要检查终止协议的通知期、单独计费且需要单独取消的跨机房连接、由提供商分配的 IP 地址段、需要归还的门禁卡和钥匙，以及交还时空间必须达到的状态。请在合同到期日之前留出充足的时间安排实际搬离，保留机房自有的设备原样不动，并取得书面的交还确认。

退役报价中的危险信号

  • 报了一口价，却没有清单作为依据。
  • 只字不提硬盘，或者硬盘只用一行带过，没有按序列号记录。
  • 问到设备将在哪里处理时，没有回答。
  • 对没人看过的设备开出慷慨的估价，对如何修正估价的条款却含糊其辞。
  • 最终“证书”上列了重量和日期，却没有一个序列号。

让合作伙伴与项目规模相匹配

规模不同，答案也不同。清空一整个机房的机架是一个物流项目，需要施工队、货车，以及以周计的搬离日程。一个服务器机柜间或寥寥几个机架，更需要的是一位了解服务器用途、并能记录每块硬盘去向的人。索取报价时请说明规模。如果您的项目偏小，请告诉我们机架和设备的数量，我们可以讨论它是否符合我们的业务范围，以及我们会承担哪些部分。

常见问题：数据中心退役公司

数据中心退役公司是做什么的？

它以受控的方式让数据中心或机房中的 IT 设备退役：确认系统可以关闭，清除或销毁存储设备，拆除并运输硬件，送去转售或回收，并为每台设备建立记录。各家公司亲自完成的步骤各不相同。

硬盘是否应当在离开数据中心之前销毁？

这取决于您的政策和数据的敏感程度。在现场清除或销毁硬盘，可以把运输环节排除在风险之外；而场外处理则依赖密封容器和有文件记录的交接。无论哪种方式，每个序列号都应当能够从机架一直追溯到最终去向。

需要提前多久通知托管机房提供商？

以您的合同为准，而且最好尽早阅读。终止和续约条款决定日期，错过通知期限，可能意味着要为已经搬空的空间继续付费。

设备离开我们的大楼之后，数据由谁负责？

即使由供应商来做这项工作，根据加州民法典第 1798.81 条等法律，您的企业仍要对客户信息负责。合同可以把任务分配给供应商，但真正保护您的，是显示每块硬盘去向的记录。

正在为洛杉矶县某处的机房或几个机架物色合作伙伴？我们处理这类工作的方式见服务器退役页面，存储设备方面见硬盘粉碎与数据销毁，可能仍有价值的设备见IT 资产处置。请附上清单或几张照片来申请报价，也欢迎把上面的问题同样拿来问我们。