我们的办公室 IT 搬迁清单列出了办公室搬迁时必须完成的所有事项。本文把这些工作排进日历，逐周安排，无论是长滩办公室搬迁还是洛杉矶的办公室 IT 搬迁都适用，并进一步讨论最容易让搬迁出问题的两个部分：机房和电话系统，包括号码转移以及每条线路的 911 地址。这些周数假定您有大约三个月的提前量；如果时间更短，请压缩中间几周，而不要跳过最前面的几周。

为什么 IT 部分决定节奏

搬家公司通常提前几周就能预订，但宽带线路、号码转移和布线不行，因为这些日期由其他公司掌控。电脑搬运公司或普通搬家公司会搬运纸箱甚至服务器，但仍然需要有人记录所有设备是如何连接的，按正确的顺序关机，在新地址重新启动，并测试每张办公桌和每部电话。决定第一个周一是否一切如常的，是这项工作，而不是那辆货车。

逐周的办公室 IT 搬迁时间表

搬迁前 12 周或更早

  • 确定谁负责什么：搬家公司、布线承包商、IT、宽带服务商和电话服务商，并指定一个人统一协调。
  • 为新地址申请宽带，并询问服务商的线路从哪里进入大楼。
  • 询问您的电话服务商号码将如何迁移，并决定是继续使用它还是更换。
  • 列出不会带走的设备，以便让它们退役而不是搬迁。

搬迁前 8 到 10 周

  • 规划网络：带电源和通风的机架或机柜位置、线缆走向、Wi-Fi 无线接入点和打印机。
  • 如果号码要转到新的服务商，请从现有运营商处获取一份客户服务记录。转移申请上的账号、PIN、服务地址和授权姓名必须与之一致，否则申请会被拒绝。
  • 对照新空间核查机房方案：UPS 的电路容量、制冷，以及从装卸区进入的通畅路线。

搬迁前 6 周

  • 安排布线，使其在家具到达之前完成，并订购所需的额外交换机或无线接入点。
  • 商定标签方案，使每台设备、每根线缆和每个电源都有对应的目的地。

搬迁前 4 周

  • 安装并测试新的宽带线路，如果大楼允许，在那里设置好防火墙。
  • 提交带有目标日期的号码转移申请，并保持旧服务继续运行。
  • 收集所有信任您当前公网 IP 地址的设置，从银行门户到远程访问。

搬迁前 2 周

  • 做好备份，证明备份可以还原，导出设备配置，并为接线拍照。
  • 确认两栋大楼的货运电梯和装卸区预约，并明确告诉员工何时下线。

搬迁当周

  • 在最后一个工作日之后关机，在新地点先启动网络，最后才是办公桌。
  • 在每条线路上拨打和接听电话，并在服务商的门户中检查每个号码显示的 911 地址，而不是向 911 拨打测试电话。

搬迁后的第一周

  • 第一天早晨安排好支持人员，应对只有实际使用才会暴露的问题。
  • 在新的宽带和电话账户正常使用数日之前，保留旧账户。
  • 清理遗留在旧地址的东西，并更新您的网络文档。

没有意外的机房搬迁

搬一个机架，关键不在于搬动，而在于确切知道它如何重新启动。

  • 趁它运行时做好记录。记录哪根线缆接到哪个端口、每台服务器的 RAID 状态，以及哪些服务必须先启动。
  • 保持硬盘顺序。如果为运输而拔出硬盘，请在每块硬盘上标明它所属的服务器和盘位号。如果以不同的顺序重新插入，阵列可能无法恢复。
  • 检查新地点的电力和制冷。UPS 可能需要特定的电路或插头类型，而用来存放物品的小隔间可能承受不了设备的发热。
  • 空机架搬运。服务器和存储设备放在带衬垫的箱子里单独运输，或由 IT 团队随身携带；机架空着运输，并在新地点重新固定。
  • 在办公室开门之前验证。确认阵列状态健康，备份正常运行，监控告警能送到真人手中。

搬迁办公室电话系统：设备和线路

托管 VoIP

话机随电脑一起搬运，并在新网络上重新注册。需要注意的是紧急呼叫地址。根据联邦通信委员会（FCC）实施 RAY BAUM'S Act 的规定，这类系统拨出的 911 呼叫应当带有可调度的位置：经过验证的街道地址，加上套房号或楼层等细节。搬迁之后，请在服务商的门户中为每个号码更新 VoIP 911 地址，并检查软电话和在家办公的员工，他们的位置可能以不同方式处理。

本地电话系统

如果电话系统是您机架里的一台设备，它的搬运方式和任何服务器一样，但为它供线的线路不是。SIP 中继、数字线路或模拟线路必须由运营商在新地址迁移或重新开通，每条线路都有自己的 911 信息。传真机和报警面板使用的模拟线路很容易被遗忘，而电梯电话属于大楼，不属于您。

号码转移

FCC 规定要求简单的号码转移在一个工作日内完成，但包含多条线路的企业号码转移通常作为一个项目来处理，时间更长，由运营商之间自行协调。这就是申请要提前数周提交的原因。在所有号码都转移完毕之前，请保持旧服务有效。

Kari's Law

Kari's Law 要求 2020 年 2 月 16 日之后销售、租赁或安装的多线电话系统，必须允许任何人直接拨打 911 而无需加拨前缀，并且在拨打 911 时向前台或保安室等中央位置发出提示。搬迁之后，请确保这条提示能送达新地址的某个人。

常见问题：电脑搬运公司

应该什么时候提交办公室号码的转移申请？

在搬迁前几周，新服务准备好接收号码之后。多线路的企业号码转移比简单转移的一个工作日规定耗时更长，而且申请一旦被拒绝，计时就要重新开始。

办公室搬迁后需要更新 911 地址吗？

需要。每条线路都应当报告新的街道地址以及套房号或楼层。请在新办公室第一个工作日之前，在服务商的门户中逐个检查每个号码，包括软电话。

普通搬家公司可以搬我们的电脑和服务器吗？

可以运输，许多搬家公司对办公设备也很小心。但搬家公司通常不做的是记录连接、按正确的顺序关闭系统，并重新启动服务器、网络和电话。请单独规划这项工作，并确定由谁到场负责。

搬迁办公室 IT 的最佳时间是什么时候？

通常是一周最后一个工作日刚结束之后，这样就有一个周末来启动并测试系统。如果财务依赖服务器，请避开月末或季末，也要避开长假周末，因为那时服务商的支持可能比较薄弱。

在长滩境内搬迁，还是搬到洛杉矶县的另一端？搬迁中的技术部分见我们的办公室 IT 搬迁页面，新空间见小型企业网络搭建，应当留在原地的设备见办公室电子设备清理。请附上两个地址和您的目标日期来申请报价，我们可以讨论这份时间表中的哪些部分可以由我们承担。