My site is hacked. How fast can you respond?

We treat active compromises as emergencies and begin as soon as you reach us. The first steps are containment and cleanup, then we harden the site so it cannot be reinfected the same way.

What does your malware removal actually include?

We locate and remove malicious files and database injections, close the entry point, check for backdoors and rogue admin accounts, and verify the site is clean before restoring normal operation.

Will I lose my data or content during cleanup?

We work to preserve your content and take a backup before making changes, so cleanup removes the infection without losing your legitimate data.

How do you stop it from happening again?

We patch the vulnerability that was exploited, update software, tighten file permissions and passwords, add monitoring, and where useful put a firewall or scanner in place to catch future attempts.

Can you get my site removed from Google's blacklist?

Yes. Once the site is verified clean we submit it for review with Google and your host so warnings are lifted and your traffic and reputation recover.

Do you offer ongoing protection after the cleanup?

We do. We can set up monitoring, regular scans, backups, and updates so a problem is caught early rather than after it has spread.

A laptop screen displaying a cybersecurity dashboard with a "Threat Removed" notification

Eliminación de malware de emergencia y refuerzo de seguridad

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$150.00

La "pantalla roja de la muerte" acaba con un negocio. Eliminamos con precisión quirúrgica el malware, las puertas traseras y las redirecciones maliciosas, y luego reforzamos sus defensas de seguridad para que los hackers nunca vuelvan a entrar.

Detalles

Respuesta de emergencia

Restauramos
su reputación.

Un sitio web hackeado destruye al instante la confianza de los clientes. Ofrecemos eliminación de malware de emergencia para limpiar sus archivos, quitar las advertencias de "sitio engañoso" de Google y reforzar su seguridad frente a futuros ataques.

Limpieza profunda del núcleo

No nos limitamos a restaurar una copia de seguridad (que también podría estar infectada). Analizamos su base de datos y los archivos del núcleo para eliminar con precisión quirúrgica los Japanese Keyword Hacks, los enlaces Pharma y las puertas traseras ocultas.

Eliminación de listas negras

Si ve la pantalla roja "Este sitio puede estar hackeado", Google lo ha incluido en una lista negra. Una vez que limpiamos el sitio, nos comunicamos directamente con Google y McAfee para verificar la corrección y quitar la etiqueta de advertencia.

Refuerzo de seguridad

Cerramos la puerta por la que entraron. Cambiamos sus Salt Keys, implementamos la autenticación en dos pasos (2FA), ocultamos la URL de inicio de sesión e instalamos un firewall de aplicaciones web (WAF).

El plan de rescate.

Protocolo de respuesta rápida.

Cuarentena

De inmediato ponemos su sitio en "modo de mantenimiento" para proteger a sus visitantes de las redirecciones maliciosas mientras trabajamos en el backend.

Análisis forense

Identificamos los archivos del núcleo modificados, buscamos cuentas de administrador no autorizadas y analizamos la carpeta `wp-content/uploads` en busca de scripts PHP de ejecución ocultos.

Limpiar y parchear

Reemplazamos los archivos del núcleo infectados con copias limpias del repositorio oficial, eliminamos el malware de la base de datos y parcheamos el plugin vulnerable que causó la brecha.

Monitoreo

Una vez que el sitio está en línea, lo mantenemos bajo monitoreo estrecho durante 30 días para asegurarnos de que la infección haya desaparecido por completo y no regresen scripts "fantasma".

Tipos de hackeos que corregimos.

Lo hemos visto todo.

Resultados de búsqueda inundados de páginas de spam por un hackeo de palabras clave

Redirecciones maliciosas que desvían a los visitantes del sitio hacia páginas no deseadas

Sitio web infectado con contenido de spam farmacéutico

Especificaciones de protección.

Defensa de nivel industrial.

Firewall Implementación de WAF

Seguridad de inicio de sesión 2FA y límite de intentos

Integridad de archivos Análisis en el servidor

Preguntas comunes

¿Cuánto tiempo toma?

Buscamos comenzar el trabajo con prontitud después de su solicitud. El tiempo de limpieza depende de la gravedad de la infección.

¿Perderé mis datos?

En la mayoría de los casos, no. Eliminamos el código malicioso con precisión quirúrgica y dejamos intactas sus entradas, imágenes y páginas. Hacemos una copia de seguridad completa antes de empezar.

Detenga el ataque.

Ayuda de emergencia disponible ahora.

Reparar mi sitio hackeado

Los hackeos que vemos con más frecuencia

Japanese keyword hack. Miles de páginas nuevas en japonés aparecen en Google bajo su dominio, a menudo para vender productos falsificados, mientras que usted ve el sitio con aspecto normal. Corregir un Japanese keyword hack significa eliminar esas páginas generadas, quitar el código que las crea y eliminar a los propietarios de Search Console que haya añadido el atacante.
Pharma hack. Los enlaces de spam de pastillas se muestran solo a los motores de búsqueda, por lo que siguen invisibles en un navegador normal. Para eliminar el spam de un pharma hack comparamos lo que recibe Googlebot con lo que ven los visitantes, y luego buscamos el contenido inyectado en la base de datos y en los archivos del tema.
Redirecciones en celulares. Los visitantes que llegan desde Google en un teléfono son enviados a páginas fraudulentas, mientras que las visitas directas se ven normales.
Skimmers de pagos. Scripts en las páginas de pago de una tienda que copian los datos de la tarjeta mientras los clientes los escriben.

Cómo limpiamos el código malicioso

Nuestro servicio de eliminación de malware comienza con una copia completa de los archivos, la base de datos y los registros, de modo que se conserven las pruebas y no se pierda nada legítimo. La reparación de un sitio WordPress hackeado sigue entonces el mismo camino que en otras plataformas: los archivos del núcleo se comparan con las sumas de verificación oficiales, se revisan todos los plugins y temas, y se busca en la base de datos si hay scripts inyectados y cuentas de administrador desconocidas. También se revisan los restos a nivel de servidor, como tareas programadas o archivos adicionales fuera de la raíz web. Restaurar una copia de seguridad antigua sin estos pasos suele traer de vuelta la infección de inmediato.

Eliminación de la lista negra de Google

Cuando Google marca un sitio, los detalles aparecen en el informe de problemas de seguridad de Search Console. Después de la limpieza solicitamos allí una revisión y describimos lo que se corrigió. Google trabaja según su propio calendario: según el tipo de problema, una revisión puede tardar desde aproximadamente un día hasta varias semanas, y nadie puede acelerarla. Las listas de bloqueo que usan los fabricantes de antivirus y de navegadores se verifican por separado.

Refuerzo de la seguridad del sitio web después

El refuerzo cierra la vía de entrada: plugins desactualizados o abandonados actualizados o eliminados, todas las contraseñas y claves secretas cambiadas, inicio de sesión en dos pasos para los administradores, ejecución de PHP bloqueada en las carpetas de carga y permisos de archivos corregidos. Para comenzar, envíenos el acceso al hosting o al servidor, un inicio de sesión de administrador del CMS y, si lo tiene, acceso a Search Console.

Servicios relacionados: cinco señales de que su sitio web ha sido hackeado, planes de mantenimiento con monitoreo de seguridad y traslado de un sitio limpio a un mejor servidor.

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