闭路电视 (CCTV) 系统维护与维修

防范无声故障

它真的
在录像吗？

等到发生入室盗窃才发现摄像头坏了，就太晚了。我们提供全面的维护服务，清洁镜头、排除连接故障，确保您的监控系统拍下清晰可用的证据。

镜头与半球罩清洁

蜘蛛网是夜视功能的天敌。它们会反射红外 (IR) 光，使摄像头在夜间“失明”。我们会亲手清洁每个半球罩和镜头，让夜视画面重新清晰如初。

硬盘健康检查

监控硬盘 24/7 不间断运行，迟早会出故障。我们检查您 NVR 存储硬盘的 S.M.A.R.T. 状态，并在硬盘崩溃前将其更换，避免数据丢失。

固件安全

过时的摄像头容易遭到黑客攻击。我们为您的 NVR 和摄像头升级 Hikvision、Dahua 等厂商的最新固件，堵住安全后门。

10 项检查。

我们检查一切，您无需操心。

01

外观检查

我们检查线缆是否有风吹雨淋造成的损坏，检查安装支架是否生锈或松动，并确认摄像头没有被大风或人为破坏移位。

02

画面调校

我们调整焦距、变焦和 WDR（宽动态范围）设置，确保门口和人脸不会因阳光或阴影而过曝或看不清。

03

录像验证

我们进行回放测试，确认系统确实在录像，核实录像保存期限（例如 30 天），并检查是否有丢帧。

04

供电测试

我们测量 PoE 交换机和电源的电压。电源老化往往会导致摄像头在夜间间歇性掉线。

各品牌我们都修。

即使不是我们安装的。

服务方案。

一次性维修或全年维护。

紧急维修 修复断线或损坏的 NVR

年度维护 清洁与预防性更新

密码重置 管理员密码丢失时解锁系统

常见问题

为什么我的摄像头夜里画面发雾？

这通常是“红外反射”。镜头上的蜘蛛网或污垢会把摄像头自身发出的红外光反射回镜头，造成一片白雾。清洁之后马上就能解决。

密码丢了，你们能解锁系统吗？

可以。我们拥有经销商工具和厂商的直接支持，可以为 Hikvision、Dahua 及大多数主流品牌重置密码，而不会清除您的数据。

恢复清晰。

今天就预约系统健康检查。

修复我的摄像头

我们排查的常见故障

长滩和圣佩德罗的监控摄像头维修，通常从几种症状之一入手。找到原因很重要，因为问题出在线缆、供电或录像机时，换一台摄像头是没有用的。

• 某一通道“无视频”或“视频丢失”。往往是接头腐蚀、室外接线盒进水或电源适配器损坏，而不是摄像头本身坏了。
• 多台摄像头同时掉线。通常是 PoE 交换机的供电预算用尽、录像机过热，或者网络交换机出现故障。
• 录像出现空档。可能是硬盘已满或正在损坏、录像计划被误改，或者移动侦测规则过严而无法触发。
• 录像的日期和时间不对。录像机没有时间同步，使录像更难作为证据使用。
• 无法远程查看。通常是更换了路由器、换了网络服务商，或者云账户过期，大多不需要新硬件就能解决。

上门前请准备好

如果您有录像机的管理员密码，请准备好；另外提供它的品牌和型号、摄像头位置的大致示意图，以及故障开始的时间。录像机屏幕和报错信息的照片能节省现场排查的时间。如果即将装修或搬办公室，请告诉我们，因为有计划的话，摄像头和线缆会更容易迁移。

关于 CCTV 系统维护与维修的常见问题

监控摄像头维修要多少钱？

这取决于出了什么故障。接头松动或设置问题是很快就能处理的小活，而录像机损坏或室外线缆受损则涉及配件和更多的人工。我们会先诊断，在订购任何配件之前向您说明各种方案。

旧的 CCTV 系统值得修吗？

如果线缆状况良好，摄像头的画面仍然可用，那么更换损坏的硬盘、电源或录像机往往是明智之举。画质较差的老式模拟系统通常更适合升级换代，我们会在您做决定之前把两种做法都讲清楚。

CCTV 多久需要维护一次？

大多数系统适合定期维护，例如每六个月一次；而暴露在海边咸湿空气、灰尘或蜘蛛环境中的摄像头需要更频繁的照看。两次维护之间，每周快速做一次回放检查，就能及早发现大部分录像故障。

相关服务：在手机上远程查看摄像头、办公室 IT 搬迁，包括摄像头和录像机，以及针对仍存有录像的淘汰录像机的办公室电子设备清理。