Резервное копирование и аварийное восстановление для малого бизнеса

Большинство малых компаний уверены, что у них есть резервные копии. Гораздо меньше тех, кто недавно восстанавливался из копии. Обычно это выясняется в худший из возможных дней: после вируса-вымогателя, отказа диска сервера или случайного удаления, когда оказывается, что копия месячной давности, хранится на той же машине или зашифрована вместе со всем остальным. Мы проектируем, настраиваем и проверяем резервное копирование и восстановление для малого бизнеса в Лонг-Бич, Сан-Педро и по всему Лос-Анджелесу, и измеряем, сколько времени на самом деле занимает восстановление.

Правило 3-2-1 применительно к вашему бизнесу

Широко используемая базовая схема — правило 3-2-1: хранить три копии важных данных на двух разных типах носителей, причём одну копию — вне офиса. Для защиты от вирусов-вымогателей мы добавляем ещё одно требование: как минимум одна копия, которую нельзя изменить или удалить из офисной сети, — неизменяемая или автономная. Мы превращаем этот принцип в конкретный план для ваших серверов, компьютеров, облачных аккаунтов и сайтов.

Что мы защищаем

• Серверы Linux и Windows, включая базы данных и данные приложений
• Офисные компьютеры и ноутбуки, особенно те, на которых файлы лежат вне общего хранилища
• Почтовые ящики и файлы Microsoft 365 или Google Workspace, где срок хранения у провайдера — это не то же самое, что резервная копия
• Сайты и интернет-магазины: файлы, базы данных и конфигурация
• Устройства NAS и общие папки

Как мы это настраиваем

1. Инвентаризация и приоритеты. Какие данные и системы существуют, как долго бизнес может обходиться без каждой из них (время восстановления) и сколько недавней работы он может позволить себе потерять (точка восстановления).
2. Проектирование. Куда попадает каждая резервная копия, как часто создаётся, как долго хранится и как шифруется.
3. Внедрение. Автоматические задания на локальное хранилище и во внешнее расположение, а также неизменяемая или автономная копия.
4. Тестовое восстановление. Мы восстанавливаем реальные файлы, базу данных и, где нужно, весь сервер и записываем, сколько это заняло времени.
5. Письменный план восстановления. Кто что делает и в каком порядке, с контактными данными и надёжно хранящимися учётными данными.
6. Постоянные проверки. Неудавшиеся задания вызывают оповещения, а восстановление повторно проверяется по расписанию, например в рамках мониторинга и обслуживания серверов.

Миграция и восстановление

Та же дисциплина действует, когда вы переносите данные на новый сервер, новое устройство NAS или в облачный сервис: мы копируем, проверяем контрольные суммы и сохраняем источник нетронутым, пока не подтверждён результат. Если беда уже случилась, начните с восстановления системы Linux или ремонта компьютеров и спасения данных.

Для кого предназначено резервное копирование данных в Лос-Анджелесе

Для любого бизнеса, работа которого живёт на компьютерах: профессиональные офисы, клиники, розничные магазины, подрядчики и интернет-магазины. Это тем более важно, если вы храните записи о клиентах или бухгалтерские данные, которые трудно или невозможно воссоздать.

Что входит в резервное копирование данных в Лос-Анджелесе

• План резервного копирования и восстановления с целевыми показателями времени и точки восстановления
• Автоматические локальные и внешние резервные копии, включая неизменяемую или автономную копию
• Шифрование резервных копий при передаче и при хранении
• Документированное тестовое восстановление
• Письменная инструкция по аварийному восстановлению

Часто задаваемые вопросы о резервном копировании данных в Лос-Анджелесе

Является ли RAID резервной копией?

Нет. RAID сохраняет работоспособность сервера при отказе одного диска, но мгновенно копирует удаления, повреждения и вирусы-вымогатели на все диски. Отдельные резервные копии всё равно нужны.

Облачное или локальное резервное копирование?

И то и другое. Локальные копии восстанавливаются быстро; внешние или облачные копии переживут пожар, кражу и вирус-вымогатель в офисной сети. Правильное сочетание зависит от объёма ваших данных и скорости интернет-соединения.

Как часто нужно создавать резервные копии?

Так часто, как позволяет объём работы, который вы можете позволить себе потерять. Для загруженной базы данных это может означать каждый час; для архивных файлов достаточно раза в день.

Как мы узнаем, что резервные копии действительно работают?

Восстанавливаясь из них по расписанию и фиксируя результат. Резервная копия, из которой никогда не восстанавливались, — это предположение, а не план.

Расскажите нам в контактной форме, какие системы вы используете, и мы предложим план резервного копирования. Для дополнительного чтения: лучшие практики управления данными и восстановления.

От резервных копий к непрерывности бизнеса

Резервные копии возвращают данные. Непрерывность бизнеса отвечает на более широкий вопрос: как компания продолжает обслуживать клиентов, пока системы восстанавливаются? Для бизнеса в Калифорнии стоит планировать такие сценарии, как землетрясение, закрывающее офис, длительное отключение электричества, прорыв трубы в серверной и, чаще всего, вирус-вымогатель.

• Работа без офиса. Какие сотрудники могут работать из дома, какие приложения им нужны и могут ли эти приложения работать в облаке или из резервной копии.
• Приоритеты. Порядок, в котором системы возвращаются в строй, начиная с тех, остановка которых прекращает приток выручки или ставит под угрозу данные клиентов.
• Контакты и учётные записи. Кто может связаться с интернет-провайдером, регистратором доменов и поставщиками ключевого программного обеспечения и где хранятся учётные данные, если обычный менеджер паролей недоступен.
• Коммуникация. Как сотрудники и клиенты узнают о происходящем, включая запасной вариант на случай, если корпоративная почта не работает.

Что подготовить к первой встрече

Перечень используемых вами систем и мест, где они работают, уже действующие средства резервного копирования, скорость исходящего интернет-канала и приблизительное представление о том, как долго каждый отдел мог бы работать без своей основной системы. Мы превращаем это в целевые показатели восстановления и план, а первое тестовое восстановление проводится после завершения новых заданий резервного копирования.

Переезды офиса, новые компьютеры и списанное оборудование

Резервным копиям стоит уделить особое внимание при переезде офиса или замене компьютеров. Прежде чем любую машину отключат или сдадут в утилизацию, нужно убедиться, что её данные есть в резервной копии, а диски, покидающие компанию, нужно стереть или уничтожить с сохранением записи об этом.

Связанные услуги: перенос ИТ-инфраструктуры офиса, утилизация компьютеров и вывоз электронных отходов и управляемые ИТ-услуги с мониторингом резервного копирования.